Términos del servicio

El color de los terrarios es blanco a no ser que se indique lo contrario en la descripción.

1. ¿Cómo comprar en la web?

Para comprar tus productos, debes añadir todos los productos que vas a comprar al carrito de compra para seguidamente pulsar en “Finalizar Compra”.

El proceso de compra es relativamente sencillo, se deberán rellenar todos los datos solicitados como obligatorios: dirección de facturación (y de envío si es diferente),se deberá seleccionar la fecha deseada para que la agencia de transporte le entregue el paquete (esta fecha es orientativa), la opción de envío y la opción de pago. El último paso es hacer click en “Realizar pedido” para que el pedido quede confirmado.

2. ¿Cómo puedo pagar en la web?

CON TARJETA: Paga con tu tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual completamente seguro. Es gratuito.

CON PayPal: es la forma fácil y segura de pagar y recibir pagos sin necesidad de compartir tu información ﬁnanciera. Esta opción supone añadir al pedido las comisiones de Paypal para tramitar el pago, puede encontrar más información sobre ellas en la web de Paypal, es de 0.35€ + 3.4% del valor total de la compra.

AMAZON PAY: es la forma fácil y segura de pagar y recibir pagos sin necesidad de compartir tu información ﬁnanciera y en un solo click. Esta opción supone añadir al pedido las comisiones de Amazon Pay para tramitar el pago, puede encontrar más información sobre ellas en la web de Amazon, es de 0.35€ + 3.4% del valor total de la compra.

POR TRANSFERENCIA BANCARIA: Podrás pagar tus productos realizando una transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta, por valor del importe de tu producto o productos y señalando en el concepto la referencia de pedido que te hayamos proporcionado. Para ello, una vez elegido este método de pago, te indicaremos toda la información para realizar el pedido (importe exacto del ingreso o transferencia, concepto de la misma y nombre del beneficiario). Este método no es inmediato ya que la transferencia de dinero entre bancos puede dilatarse unos días, así que en el momento que recibamos confirmación de su pago procederemos al envío inmediato de sus productos.

CONTRAREEMBOLSO: Utilizando este sistema de pago se te cobrará el importe de tu pedido en el momento de recibirlo en tu domicilio. Este método de pago tiene un cargo de 5€. La agencia de transporte encargada de entregarte el pedido te cobrará el importe total (incluyendo gastos de envío y la comisión de 5€ de esta forma de pago). En el caso de los pedidos cuya entrega sea fuera de España peninsular no se admite el método de pago contra reembolso.

BIZUM: Sin ningún coste adicional, una vez finalices la compra te aparecerá el número al que hacer el pago por Bizum. Se debe indicar en el concepto la referencia del pedido o el nombre indicado en el pedido.

SeQura: Tenemos nuevas formas de pago para que puedas comprarte lo que quieras como quieras. Paga tus compras después de recibirlas o si lo prefieres poco a poco. Disfruta de tu compra haciendo tu pago con SeQura.
Así de fácil, rápido y seguro es comprar con SeQura: Selecciona SeQura como método de pago al finalizar tu pedido. Completa tus datos y al instante confirmaremos tu compra. ¡A disfrutar de tu compra sin preocuparte por el pago! Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

Recuerda que si tienes alguna duda para seleccionar cualquiera de los métodos de pago puedes contactar con nosotros en terrariosdepvc@hotmail.com

3. ¿Cómo puedo saber si he hecho la compra correctamente?

Al confirmar el pedido te enviaremos de forma automática un correo electrónico de conﬁrmación por nuestra parte, si no es así, ponte en contacto con nosotros escribiendo a terrariosdepvc@hotmail.com

4. Mi pago ha fallado ¿Qué puedo hacer?

Tienes que enviarnos un correo electrónico a terrariosdepvc@hotmail.com con el número de tu pedido, nombre y dirección de e-mail. Nosotros te ayudaremos a conﬁrmar tu pedido.

5. ¿Cómo consigo la factura de mi compra?

Mándanos un correo a terrariosdepvc@hotmail.com solicitándola y aportando los datos que quieres que aparezcan que no nos hayas dado ya al hacer el pedido (como el CIF) y te la enviaremos lo antes posible.

6. ¿Qué ocurre con mis datos al hacer una compra con tarjeta de crédito/débito?

terrariosdepvc.es no almacena datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros datos conﬁdenciales relacionados con datos ﬁnancieros del cliente, solo nos constará el método de pago elegido.

En estos términos se incluye la aceptación a recibir correos electrónicos postcompra para valorar los productos adquiridos.

7. Cancelación de pedido o producto por rotura de stock

terrariosdepvc.es se reserva el derecho de cancelar el pedido bajo nuestro propio criterio (rotura de stock, marcaje de precio erróneo, errores en condiciones de cupones...). En caso de que cancelemos un pedido, ello no supondrá ningún gasto para usted y se procederá al reembolso de forma inmediata de los productos anulados.